Onko henkilöstösi valmis uhkaaviin asiakas- ja vaaratilanteisiin? 

Lataa ilmaiseksi oppaamme henkilöstön uhkatilanneosaamisesta ja tutustu turvallisuusasiantuntijan laatimaan materiaalipankkiimme.

Lataa ilmainen opas uhkatilanneosaamisesta

Monet organisaatiot luulevat olevansa valmiita uhkatilanteisiin – kunnes ensimmäinen uhkaava tilanne tapahtuu. Lataa maksuton opas ja opi 5 käytännön toimintamallia, joilla yritykset parantavat henkilöstönsä valmiuksia häiriö- ja uhkatilanteissa.

Mukana on myös helppo työkalu teidän työyhteisönne uhkatilannevalmiuden mittaamiseen!

Pääset lataamaan ilmaisen oppaan tästä (klikkaa linkkiä).

Tutustu alla olevilta videoilta kouluttajamme pohdintaan yleisestä puutteesta työturvallisuuskoulutuksissa sekä henkilöstön koulutuksen merkityksestä.

Uhkaavat asiakaskohtaamiset ja häiriökäytöstilanteissa toimiminen

Pääset lataamaan hotelleille laaditun menettelytapaohjeen tästä (avautuu klikkaamalla) ja voit katsoa alta turvallisuuskouluttamme ohjeita erilaisissa haastavissa ja uhkaavissa tilanteissa toimimiseen.

Koulutuksissamme painotamme henkilöstön vuorovaikutus- ja ennakointitaitoja, joiden avulla haastavatkin tilanteet voidaan kohdata ammattimaisesti.

Vinkit turvalliseen asiakaskäyntiin

Tutustu oheiselta videolta kouluttajamme esittelemiin teemoihin turvallinen asiakaskäynti -koulutuksesta. Koulutus on suunnattu kotikäyntejä tekeville ammattiryhmille, kuten kiinteistöhuolto, kiinteistönvälitys, siivoojat ym. Koulutuksen tavoitteena on kehittää osallistujien työturvallisuusosaamista, taitoja ennakoida uhkaavia asiakastilanteita sekä kykyä toimia kohdattaessa uhkaavia tilanteita. Koulutuksen sisältö räätälöidään aina asiakaskohtaisesti ja mukaan voidaan sisällyttää myös käytännön skenaarioharjoittelua.

Toimintaohjeita vakaviin vaara- ja uhkatilanteisiin

Sisälle suojautuminen uhkatilanteessa -A4-ohje sekä opastusvideo

Pääset lataamaan sisälle suojautuminen uhkatilanteessa -ohjeemme A4-muodossa tästä (klikkaa linkkiä).

Alla olevilla videolla turvallisuuskouluttajamme esittelee vakavien uhkatilanteiden pakene - piiloudu - puolustaudu -toimintamallia.

Miten työyhteisö voi kehittää varautumistaan uhkatilanteisiin? Katso alla oleva video.

Toteutamme eri työyhteisöille räätälöityjä turvallisuuskoulutuksia, joissa henkilöstöä valmennetaan ennakoimaan ja toimimaan erilaisissa haastavissa tilanteissa: uhkaavat asiakaskohtaamiset, uhka- ja vaaratilanteet sekä käynnit erilaisissa asiakaskohteissa. Valmennusten toteutus hoidetaan asiakkaiden toiveiden mukaisesti ja voimme toteuttaa myös käytännön harjoitukset sekä skenaarioharjoittelua. Myös luentopohjaiset koulutukset työturvallisuudesta uhkaavissa tilanteissa hoituvat kauttamme.

Voit katsoa tunnelmia koulutuksestamme alla olevalta videotrailerilta.

Haluatko varata ilmaisen kartoituksen? Ota yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta. Ryhdytään kehittämään teidänkin henkilöstönne turvallisuusosaamista!